
真兄弟!5月27日,那个身家千亿却喊"风里来雨里去"的刘强东,在内部会议上拍了桌子:京东90多万员工,50多万一线蓝领,一个都不许因为机器人丢了饭碗。
这个承诺的分量有多重?看看京东的员工规模就知道了。现在整个京东生态里有超过 90 万人,其中一大半都是在一线干活的蓝领工人。
换做别的公司,可能早就开始算经济账了。一个机器人不用发工资,不用交五险一金,不用休息,一天 24 小时连轴转,出错率还比人低。这么一比,裁掉人工换成机器,成本能降一大截,利润立马就能上去。资本市场最喜欢这种故事,只要宣布裁员和 AI 转型,股价往往都会涨。
这两年我们见过太多这样的例子了。国外的亚马逊,光去年就裁了好几万人,CEO 公开说这是向 AI 时代转型的必然结果。
国内也有不少公司,老板直接在群里发通知,说哪个部门要裁掉百分之多少,剩下的人必须学会用 AI 干活,不然也得走。好像在这些老板眼里,员工就是可以随时替换的零件,技术进步就是淘汰人的借口。
但京东走了一条完全相反的路。他们不是不用技术,恰恰相反,京东在自动化上的投入一点都不少。
今年 618 期间,L4 级别的无人配送车和各种分拣机器人就要大规模投入使用了。但他们想的不是用机器把人赶走,而是用机器把人从又苦又累的体力活里解放出来。
为此京东专门搞了个 "涅槃项目",已经在全国建了 80 多个机器人培训基地。那些原来在仓库里搬货、在路上送快递的工人,只要愿意学,就能免费去这些基地接受培训,学怎么维修保养机器人,怎么操作智能设备。
等学会了,他们就不用再干那些风吹日晒、弯腰驼背的活了,而是变成技术工人,在干净明亮的车间里工作,坐在电脑前监控机器人的运行状态。
更重要的是,转型之后他们的收入不仅不会降,反而还会涨。五险一金照样交,工龄也会延续。对于那些已经在京东干了十几年、社保快交满 15 年的老员工来说,这一点尤其重要。如果这个时候被裁掉,之前十几年的努力可能就白费了,老了之后连个基本的保障都没有。
有人说这是老板在卖情怀,是作秀。但了解京东的人都知道,这不是他们第一次这么做了。从很多年前开始,京东就坚持给所有快递员签正式劳动合同,足额缴纳五险一金。
当时整个快递行业都没有这么干的,很多人觉得京东傻,这样成本太高了。但刘强东当时就说,如果一家公司是靠克扣员工的保命钱赚钱,那赚再多钱也没有意义。
后来京东又拿出 100 亿设立住房保障基金,给工作满 5 年的基层员工提供无息购房贷款。去年又宣布未来 5 年投入 220 亿,建 15 万套 "小哥之家",让快递员和骑手们能住上便宜又舒服的房子。
就在几个月前,京东还开始给全职外卖骑手全额缴纳五险一金,个人缴纳的部分也由公司承担,确保骑手的到手收入不会减少。
这些事一件接一件,从来都不是说说而已。所以这次说不裁员,也不是一时头脑发热,而是这家公司一以贯之的价值观。在他们看来,技术进步的目的是让人生活得更好,而不是让更多人失业。企业赚了钱,不能只想着分给股东和高管,更应该分给那些真正创造价值的普通员工。
当然,京东这么做也不是完全没有商业上的考虑。这么多年来,京东最核心的竞争力就是它的物流体系,而物流体系最核心的资产就是人。这些一线员工对公司的忠诚度和责任心,是多少钱都买不来的。
如果随便裁掉他们,不仅会伤了老员工的心,也会让新员工没有安全感。到时候没人愿意好好干,物流速度和服务质量肯定会下降,最终受损的还是公司自己。
而且,把蓝领工人培养成技术工人,其实也是在为公司的未来储备人才。以后京东的仓库和配送体系会越来越智能化,需要大量懂技术、会操作机器人的员工。
与其到时候去外面招人,不如把自己现有的员工培养起来。这些老员工熟悉公司的业务,了解各个环节的流程,培训起来上手更快,用起来也更放心。
说到底,这其实是一种长期主义。很多公司只看眼前的利益,为了短期的利润增长,不惜裁掉跟着自己打拼多年的员工。但京东看的是更长远的未来。他们知道,一家公司要想走得远,靠的不是冷冰冰的机器,而是一个个有血有肉的人。只有把员工当家人,员工才会把公司当家。
现在 AI 和机器人发展得越来越快,很多人都在担心自己的工作会不会被替代。这种焦虑是真实的,也是可以理解的。但技术本身没有对错,关键看使用技术的人怎么选择。是把技术当成裁员的工具,还是当成改善员工生活的手段,这决定了一家企业的温度,也决定了它能走多远。
那么,你觉得其他公司会跟着京东学吗?在 AI 时代,我们到底应该怎样平衡技术进步和普通人的就业问题?欢迎在评论区留下你的看法。
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